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Chapitre d'ouvrage Année : 2019

Engager la réciprocité du client réclamant à l’ère digital

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Fichier non déposé

Dates et versions

hal-02277453, version 1 (03-09-2019)

Identifiants

  • HAL Id : hal-02277453 , version 1

Citer

Françoise Simon. Engager la réciprocité du client réclamant à l’ère digital. Gilles N'Goala, Virginie Pez-Pérard, Isabelle Prim-Allaz. Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique, ISTE Editions, pp.181-193, 2019, 9781784055868. ⟨hal-02277453⟩
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Dernière date de mise à jour le 07/04/2024
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