Perception et usages du Chèque emploi service (Cesu) chez les acteurs de l’aide à domicile - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2020

Perception and use of the Chèque emploi service (Cesu) among home help providers

Percepción y uso del servicio Chèque emploi (Cesu) entre los trabajadores de ayuda a domicilio

Perception et usages du Chèque emploi service (Cesu) chez les acteurs de l’aide à domicile

Résumé

This paper is based on survey data developed since 2018 as part of the ANR Profam research on transformations in the frameworks of home help for the elderly. Since its creation in 2004, the Chèque emploi service universel (Cesu) scheme has become a fixture in the home help landscape for dependent elderly people. Nevertheless, it remains suspect in the eyes of the actors of the sector (local elected officials, social workers, professionals) because of the uncertainties that weigh on the qualifications and motivations of the workers concerned. In addition to this suspicion, the administrative procedures of the institutions are not designed, or are poorly adjusted, to accept this type of employment in their systems. As a result, the Cesu is often dismissed out of hand by the actors who provide home help to dependent elderly people. However, the chronic shortage of manpower in the sector, which is very marked in the territory studied, leads them to depart from this principle because practical arrangements are essential to deal with the shortage. The use of home helpers under the Cesu system is frequent in this area, provided that the individuals concerned have a good reputation in the local networks of acquaintances. It is therefore a well-identified person who is entrusted with work, despite the reluctance felt towards their employment status. Solicited by various actors, Cesu home helps are often part of complex configurations where the work of assistance relies on the coordinated intervention of individuals with different employment statuses, with the Cesu playing the role of an adjustment variable. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
La présente communication repose sur des des données d’enquête élaborées depuis 2018 dans le cadre de la recherche ANR Profam consacrée aux transformations des cadres du travail de l’aide à domicile auprès des personnes âgées. Depuis sa création en 2004, le dispositif du Chèque emploi service universel (Cesu) s’est installé dans le paysage de l’aide à domicile auprès des personnes âgées dépendantes. Il reste néanmoins suspect aux yeux des acteurs du secteur (élus locaux, assistantes sociales, professionnels) en raison des incertitudes qui pèsent sur les qualifications et les motivations des travailleuses concernées. A cette suspicion s’ajoute le fait que les procédures administratives des institutions ne sont pas prévues, ou mal ajustées, pour accepter ce type d’emploi dans leurs dispositifs. En conséquence, le Cesu est souvent écarté d’emblée par les acteurs qui fournissent l’aide à domicile aux personnes âgées dépendantes. Cependant, le manque de main d’œuvre chronique dans le secteur, très marqué sur le territoire étudié, les amène à s’écarter de ce principe car des arrangements pratiques sont indispensables pour faire face à la pénurie. Le recours aux aides à domicile en Cesu y est fréquent à condition que les individus concernés bénéficient d’une bonne réputation dans les réseaux locaux d’interconnaissance. C’est donc à une personne bien identifiée qu’on confie du travail, en dépit de la réticence éprouvée envers son statut d’emploi. Sollicitées par divers acteurs, les aides à domicile en Cesu s’insèrent souvent dans des configurations complexes où le travail d’aide repose sur l’intervention coordonnée d’individus aux statuts d’emploi différents, le Cesu y jouant le rôle de variable d’ajustement.

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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-03228286 , version 1 (18-05-2021)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03228286 , version 1

Citer

Olivier Crasset. Perception et usages du Chèque emploi service (Cesu) chez les acteurs de l’aide à domicile. 3e CONGRÈS MONDIAL CIELO LABORAL 2020, Faculté de Droit et des sciences politiques Université de Nantes, Sep 2020, Nantes (virtuel), France. ⟨hal-03228286⟩
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