Article Dans Une Revue
Recherche et Applications en Marketing (French Edition)
Année : 2006
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https://shs.hal.science/halshs-00135290
Soumis le : mercredi 7 mars 2007-11:34:03
Dernière modification le : mercredi 3 juillet 2024-09:00:05
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : halshs-00135290 , version 1
Citer
William Sabadie, Isabelle Prim-Allaz, Sylvie Llosa. Contribution des éléments de gestion des réclamations à la satisfaction : les apports de la théorie de la justice.. Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2006, 21 (3), pp.47-64. ⟨halshs-00135290⟩
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