Les dépanneurs de justice. Les 'petits fonctionnaires' entre qualité et équité - HAL Accéder directement au contenu
Chapitre d'ouvrage Année : 2004

Les dépanneurs de justice. Les 'petits fonctionnaires' entre qualité et équité

Résumé

Idée selon laquelle devant l'urgence de l'accès aux droits et aux services, le rôle des agents d'exécution est central et pourtant encore largement ignoré par les organisations.
Loading...
Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-00290227, version 1 (25-06-2008)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00290227 , version 1

Citer

Philippe Warin. Les dépanneurs de justice. Les 'petits fonctionnaires' entre qualité et équité. France Qualité Publique,;. L'accueil et la relation usagers/clients/citoyens - services publics, La Documentation Française, pp.52-57, 2004, Guide pratique. ⟨halshs-00290227⟩
157 Consultations
0 Téléchargements
Dernière date de mise à jour le 20/04/2024
comment ces indicateurs sont-ils produits

Partager

Gmail Facebook Twitter LinkedIn Plus