Le non recours aux services publics, une question urgente - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2004

Le non recours aux services publics, une question urgente

Philippe Warin

Résumé

Idée selon laquelle devant l'urgence de l'accès aux droits et aux services, le rôle des agents d'exécution est central et pourtant encore largement ignoré par les organisations.
Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-00290229 , version 1 (25-06-2008)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00290229 , version 1

Citer

Philippe Warin. Le non recours aux services publics, une question urgente. France Qualité Publique,;. L'accueil et la relation usagers/clients/citoyens - services publics, La Documentation Française, pp.65-71, 2004, Guide pratique. ⟨halshs-00290229⟩
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