L'usage en conception.
Résumé
Fondé sur une approche ethnographique et longitudinale d'un projet innovant, cet article propose de suivre l'activité d'une équipe projet à travers la façon dont elle déploie l'introduction d'un questionnement autour des valeurs d'usage dans le pilotage du projet. Il tente d'ouvrir la boîte noire de l'activité de conception en s'intéressant aux médiations par lesquelles se négocie concrètement l'incertitude sur la valeur : comment s'opèrent les allers-retours entre les dispositifs intermédiaires d'instanciation d'un concept innovant et la définition de ses propriétés ? Comment sont orchestrées les différentes formes de mise à l'épreuve du concept dans la stabilisation des choix sociotechniques ?