L’hôpital : de l’innovation médicale à l’innovation de service
Résumé
This paper is based on a view of hospital as a complex service provider and as a nexus of network in order to analyse the issue of innovation in hospital. It propounds a relatively simple framework of analysis of the hospital output, which embodies the medical function in a complex system of elementary services based upon different types of technologies. This framework is used in order to display the diversity of innovation deposits and the main innovation logics among hospitals.
Cet article privilégie une conception de l'hôpital comme prestataire de service complexe et noeud de réseau afin de réfléchir à la question de l'innovation hospitalière. Il propose une grille d'analyse du produit hospitalier relativement simple, qui inscrit la fonction médicale dans un système complexe d'autres services élémentaires mobilisant différents types de technologies. Cette grille d'analyse du produit est utilisée pour mettre en évidence la multiplicité des gisements d'innovation et les principales logiques d'innovation à l'oeuvre au sein de l'hôpital.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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