Le stress des salariés en relation "service client" : les modes de management en question - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2014

Le stress des salariés en relation "service client" : les modes de management en question

Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-01300404 , version 1 (10-04-2016)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-01300404 , version 1

Citer

Patrick Haim, Chanlat Jean-François, Bouveresse Laurence. Le stress des salariés en relation "service client" : les modes de management en question . Regards croisés sur la gestion du stress professionnel, L'Harmattan, 2014, 978-2-343-03552-9. ⟨halshs-01300404⟩
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