Prise de décision et contextes extrêmes : le cas des acteurs d’une chaîne des secours d’urgence - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue Française de Gestion Année : 2016

Prise de décision et contextes extrêmes : le cas des acteurs d’une chaîne des secours d’urgence

Résumé

Cet article vise à comprendre comment un décideur expert se comporte dans une si-tuation d’urgence. Pour ce faire, il s’inscrit dans l’approche naturaliste de la décision. Notre recherche a pour terrain les acteurs de la chaîne des secours confrontés à des si-tuations médicales d’urgence. Face à une situation d’urgence, un décideur peut soit se fonder sur son expérience (information interne), soit se fonder sur des informations externes (le comportement d’autres décideurs). Nos résultats révèlent un taux très élevé d’initiateurs de décision, c’est-à-dire de décideurs se fondant sur leur expé-rience. Nous avons aussi mis en lumière l’apparition de décisions inédites face à des situations uniques. Nous expliquons ces décisions par la capacité d’un expert à tisser des liens entre plusieurs expériences passées pour proposer une solution hybride adap-tée à une situation différente de celles qu’il a déjà rencontrées.
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Dates et versions

halshs-01406172 , version 1 (30-11-2016)

Identifiants

Citer

Josselin Guarnelli, Jean-Fabrice Lebraty, Ivan Pastorelli. Prise de décision et contextes extrêmes : le cas des acteurs d’une chaîne des secours d’urgence. Revue Française de Gestion, 2016, Performance Collective en contexte extrême, 42 (257), pp.111-127. ⟨10.3166/rfg.2016.00040⟩. ⟨halshs-01406172⟩
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