Cognitive mapping in managerial decision making - A case study
Cartographie cognitive dans la prise de décisions de gestion - Une étude de cas
Résumé
This research is meant as a contribution to managerial cognition and decision making, in which an approach to cause mapping developed by Fuglseth & Grønhaug (2002) is applied. Three managers in a foreign subsidiary of a Norwegian industrial company were interviewed about an authentic decision situation they were facing at the time. The interviews were recorded and tran-scribed, and individual cause maps were constructed. Theoretical bases of the framework are Kelly’s (1991) theory of personal constructs and theory of cognitive complexity (Schröder, Driver, & Streufert, 1967), and the analysis of the cause maps is mainly based on these theories.
Results are presented in the form of diagnosis of each manager’s decision making, based on con-tent and structural diagnostic constructs. Diagnosis shows significant differences between the managers, and identifies possible reasons. The diagnosis serves as basis for feedback to the managers.
Cette recherche est conçue comme une contribution à la connaissance de gestion et de prise de décision, dans laquelle une approche pour provoquer la cartographie développée par Fuglseth & Grønhaug (2002) est appliquée. Trois gestionnaires dans une filiale étrangère d'une société industrielle norvégienne ont été interrogés sur une situation de décision authentique, ils ont été confrontés à l'époque. Les entrevues ont été enregistrées et trancrites, et des cartes de cause individuelles ont été construites bases théoriques du cadre sont la théorie de Kelly (1991) de constructions personnelles et de la théorie de la complexité cognitive (Schröder, Driver, & Streufert, 1967), et l'analyse des cartes de cause est principalement basée sur ces théories.
Les résultats sont présentés sous forme de diagnostic de la prise de décision de chaque gestionnaire, sur la base de contente et des constructions structurelles de diagnostic. Le diagnostic montre des différences significatives entre les gestionnaires, et identifie les raisons possibles. Le diagnostic sert de base pour la rétroaction aux gestionnaires.
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