Produits complexes et recommandations en ligne: l'internaute non expert est-il crédible? - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société
Communication Dans Un Congrès Année : 2012

Produits complexes et recommandations en ligne: l'internaute non expert est-il crédible?

Résumé

L’expertise est-elle toujours déterminante du pouvoir d’influence d’une recommandation ? Dans le cas d’un produit complexe, l’avis d’un spécialiste est plus crédible qu’un internaute lambda. Mais il existe des avis de spécialistes "désincarnés" et d’autres plus incarnés, plus humains, plus proches.
ArdeletBrial_IREP AFM.pdf (1.75 Mo) Télécharger le fichier
Origine Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-01265806 , version 1 (11-02-2016)

Licence

Identifiants

  • HAL Id : hal-01265806 , version 1

Citer

Caroline Ardelet, Bérangère Brial. Produits complexes et recommandations en ligne: l'internaute non expert est-il crédible?. LES RENDEZ-VOUS DE LA RECHERCHE COMMUNICATION ET MEDIAS, IREP; AFM, Nov 2012, Paris, France. ⟨hal-01265806⟩
173 Consultations
63 Téléchargements

Partager

More