La communication de la police nationale sur les réseaux sociaux numériques. De la quête de likes aux techniques de gouvernementalité
Abstract
La police nationale est présente sur les réseaux sociaux numériques, où elle orchestre un discours institutionnel doté de ses propres modalités. Cette contribution se donne pour mandat d’en examiner le contenu, les formes et les finalités. Pour cela, elle se fonde sur l’analyse d’un corpus exploratoire de 216 publications en ligne prélevées sur les comptes Facebook et Twitter de la police, ainsi que d’entretiens semi-directifs auprès de la community manager de l’institution. L’on observe une « déformalisation » du discours institutionnel produit dans et par les interfaces numériques, au sens où il s’émancipe des normes rigides qui définissent tout « discours autorisé », en épousant partiellement les conventions éditoriales et discursives en vigueur dans les écrits d’écran. Cette stratégie énonciative, soutenue par les dispositifs et leurs usages, se donne comme une condition de l’acceptabilité et de l’efficacité du discours institutionnel auprès des publics internautes. Lorsqu’elle recouvre une visée opérationnelle et cherche à agir sur les conduites, la communication numérique de l’institution apparaît comme une extension des techniques de « gouvernementalité ».
Keywords
Police
Force publique
Communication
Discours institutionnel
Numérique
Réseaux sociaux
police discours énonciation réseaux sociaux gouvernementalité police discourse enunciation social networks governmentality
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discours
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réseaux sociaux
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discourse
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governmentality
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