Une approche phénoménologique de l'expérience vécue par les clients d'un lieu de vente - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Actes du 8e Colloque Etienne Thil Année : 2005

Une approche phénoménologique de l'expérience vécue par les clients d'un lieu de vente

Résumé

The aim of this paper is to contribute to the customer-retail relationship experience researches, whilst intregrating the concept of place. The contributing factor of place – the genius loci – will be specificaly discussed in relation to place attachment theory.
L'objectif de cette communication est d'enrichir les travaux sur la relation client- magasin en y intégrant le concept de lieu. La contribution du lieu - son genius loci - à la production des expériences de magasinage et plus particulièrement à l'attachement au lieu y est discutée.
Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-00010468 , version 1 (25-04-2006)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00010468 , version 1

Citer

Michel Gentric. Une approche phénoménologique de l'expérience vécue par les clients d'un lieu de vente. Actes du 8e Colloque Etienne Thil, Sep 2005, pp.30. ⟨halshs-00010468⟩
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