Dans ce rapport nous nous intéressons aux différentes formes de conseils en énergie, en nous appuyant sur trois hypothèses principales:
- la première concerne le caractère technique relativement complexe de toute intervention visant à faire des économies d'énergie: ce constat nous a conduit à supposer que le "conseil" sous toutes ses formes tenait une place cruciale dans la construction d'une demande en produits ou travaux permettant d'économiser l'énergie;
- en second lieu, si les pouvoirs publics avaient joué un rôle absolument déterminant dans l'émergence de la problématique "économies d'énergie", leur importance relative avait tendu à diminuer au fil des ans, de sorte que les formes "institutionnelles" de conseil pouvaient ne représenter qu'une part marginale de l'ensemble des formes de conseils dispensés au "grand public": d'où l'idée d'élargir au maximum nos champs d'intérêt et d'essayer de repérer l'ensemble des lieux dans lesquels sont dispensés des conseils qui touchent de près ou de loin à l'économie d'énergie
- enfin, notre dernière hypothèse peut s'exprimer de la manière suivante: il existe un lien entre les effets produits par les différentes formes de conseils, que l'on s'intéresse tant à l'existence de décisions qu'à la nature de ces décisions, et la définition que ces formes de conseil se donnent de l'usager, de ses compétences, de ses désirs, etc. L'analyse doit donc, dans tous les cas, chercher à restituer ses différents "modèles" d'usager sur lesquels repose l'action des dispenseurs de conseils.

Les cas étudiés comprennent le diagnostic thermique et les formes isntitutionnalisées de conseil, les conseils dispensés par les constructeurs et les distributeurs (grands surfaces, installateurs), les revues grand public.