Les "bonnes pratiques" des centres d'appels en matière de gestion des ressources humaines et d'organisation du travail - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société
Rapport Année : 2005

Les "bonnes pratiques" des centres d'appels en matière de gestion des ressources humaines et d'organisation du travail

Résumé

Synthèse du "French Call Centre Industry Report 2004"

Domaines

Economies et finances Sociologie
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Robert Tchobanian  : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://shs.hal.science/halshs-00086563

Soumis le : mercredi 19 juillet 2006-10:13:57

Dernière modification le : vendredi 24 mars 2023-14:52:47

Archivage à long terme le : mardi 6 avril 2010-00:17:24

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Dates et versions

halshs-00086563 , version 1 (19-07-2006)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00086563 , version 1

Citer

Caroline Lanciano-Morandat, Hiroatsu Nohara, Robert Tchobanian. Les "bonnes pratiques" des centres d'appels en matière de gestion des ressources humaines et d'organisation du travail. 2005. ⟨halshs-00086563⟩

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