La famille face au marchand de pompe funèbre : analyse d'une situation de confiance sous contrainte - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2003

La famille face au marchand de pompe funèbre : analyse d'une situation de confiance sous contrainte

Résumé

Face au deuil, la confiance que place la famille du défunt dans le professionnel des pompes funèbres devrait être inscrite au sein de la relation. Qu'en est-il empiriquement ? Sur la base d'un travail d'enquête auprès des professionnels du marché, l'analyse des dimensions et enjeux spécifiques engagés dans la relation entre les opérateurs funéraires et leurs clients nous conduit à observer un mode de relations, sous contrainte et asymétriques. Nous désignons cette relation de "confiance par contrainte", conduisant la famille à s'appuyer sur d'autres supports de type réglementaire, institutionnel et de réputation afin de réduire les risques associés à une crise de confiance.
Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-00127930 , version 1 (30-01-2007)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00127930 , version 1

Citer

Olivier Boissin, Pascale Trompette. La famille face au marchand de pompe funèbre : analyse d'une situation de confiance sous contrainte. Mangematin, V., Thuderoz, C. Des mondes de confiance : un concept à l'épreuve de la réalité sociale, CNRS, pp.173-187, 2003. ⟨halshs-00127930⟩

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