Malgré de très nombreux projets et applications, la télévision interactive qui devait reconfigurer le monde industriel de l'audiovisuel et changer les formes de consommation, n'a pas connu le développement annoncé. L'article réexamine trois expériences françaises de pay-per view et vidéo à la demande à partir du cadre proposé par « l'économie des qualités » qui place au cœur de la dynamique des marchés le travail de qualification des produits et des usagers. L'article montre que le travail de singularisation de ces projets de télévision était handicapé par la faiblesse de l'interactivité et la lourdeur des procédures d'exploration de l'offre.