Les conditions d'adoption de politiques et pratiques de management dans les firmes multinationales. les normes ISO 9000:2000 dans les filiales chinoises des entreprises danoises : un cas extrême. Thèse de Doctorat : Sciences de Gestion : Université de la Méditerranée
Résumé
The purpose of this doctorate thesis is to study the adoption conditions of management policies and practices in multinational companies' subsidiaries. An extreme case study has been chosen (Danish wholly owned subsidiaries in China) in order to question both the Universalists' assumption that best practices are operational everywhere, and the Culturalists' statement according to which the success of practices depends on their adaptation to local national cultures. The first part of the thesis explains how the Institutionalists' perspective allows studying the organization's interactions with other institutions without cancelling the effect of cultures. The second part presents the methodology based on a qualitative and abductive approach. Finally, the results are developed and analyzed in the third part which gives a typology of ISO 9001 certified organizations and describes the systemic institutional forces that legitimate the found misuse and non-internalization of ISO 9000 standards.
La recherche menée dans le cadre de cette thèse vise à étudier les conditions d'adoptions des politiques et pratiques de management dans les filiales des firmes multinationales. Afin de trancher le débat entre les auteurs universalistes qui prétendent que les meilleures pratiques sont opérationnelles en tout lieu, et les culturalistes pour qui le succès de ces pratiques dépend de leur adaptation à chaque culture nationale, le choix s'est porté sur l'étude du cas extrême de l'adoption des normes ISO 9000 dans les filiales danoises à cent pour cent, en Chine. La première partie du travail positionne la recherche d'un point de vue théorique dans le courant institutionnaliste qui permet d'envisager l'organisation en interaction avec les autres institutions sans neutraliser l'effet de la culture. La deuxième partie s'attache à présenter la méthodologie basée sur une approche qualitative et abductive. Enfin, les résultats sont développés et analysés dans la troisième partie. Ils donnent une typologie des organisations certifiées ISO 9001 et décrivent le système des forces institutionnelles qui légitime le détournement et la non internalisation constatés des normes ISO 9000.