Les déterminants de la réussite des alliances logistiques : une vision intégrative
Résumé
For several years, in spite of a growing interest in investigating the area of performance of alliances, this topic remains under-explored. Few elements exist concerning the means of achieving alliances performance in particular in the field of the logistic services. This paper aims at analysing the elements which are likely to increase the capacity of the alliance to achieve its goals in the particular case of the vertical logistic partnership. In order to give an overall picture of this topic, we use the transaction cost theory and the theory of organisational learning. Our results, based on a quantitative methodology, point out the critical role of trust, commitment and relationship equity. Our results also underline the association which exists between communication process, control mechanisms, conflict resolution techniques and performance; moreover, they suggest that alliance performance is positively associated with experience and partner's proximity. On the other hand, our results reveal the ambiguous status of the length of the relationships and of the use of electronic data transfer.
La performance des alliances est un thème qui focalise depuis plusieurs années maintenant les efforts des chercheurs mais qui reste cependant encore insuffisamment analysé. Ainsi, il existe très peu de contributions relatives aux facteurs susceptibles de dynamiser la performance des alliances verticales notamment logistiques. Nous nous proposons ici d'identifier les déterminants associés à la performance des alliances logistiques et d'offrir une vision globale et synthétique des facteurs attachés au succès. Pour cela, nous nous appuyons sur un cadre théorique mixte (théorie des coûts de transaction, théorie de l'apprentissage organisationnel...). Les résultats obtenus sur la base d'une étude quantitative mettent en exergue l'importance de la confiance, de l'engagement et de l'équité de la relation. Ils soulignent également l'utilité de la communication, du contrôle et de la gestion amiable des conflits et insistent sur le statut central de l'expérience et de la proximité des partenaires. En revanche, nos résultats soulignent le rôle ambigu de l'ancienneté des relations et du recours à l'automatisation des transferts de données informatisés.