L'objectif de cet article consiste, en premier lieu, à montrer que la « satisfaction des managers non opportunistes vis-à-vis du contrôle de gestion » est une variable explicative de la performance managériale. L'objectif est, en second lieu, de déterminer les leviers sur lesquels les contrôleurs de gestion peuvent agir pour maximiser cette satisfaction. A partir d'une enquête par questionnaire passée auprès de managers en contact avec un service de contrôle de gestion (185 réponses exploitables), le modèle proposé a été testé au moyen d'un modèle d'équations structurelles. Les résultats obtenus valident le modèle proposé, et ouvrent, de ce fait, des pistes de recherches prometteuses. Au-delà de l'enrichissement possible des modèles comportementalistes du contrôle de gestion, cette recherche permet aussi aux contrôleurs de gestion de mieux connaître les qualités du processus de contrôle de gestion à rechercher pour optimiser la performance managériale.