L'intelligence de l'usager - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Chapitre D'ouvrage Année : 2010

L'intelligence de l'usager

Résumé

To define the digital user supposes to measure changes introduced by networks, but also to specify what is affected by these changes : the use, the object, the user himself ? This question concerns at the same time theories of use and digital a literacy. If digital thing is considered only as one more media or as a new environmental ecosystem, the statute, the action and the implication of users will change value. Sometimes receptor (of messages), user (of tools), consumer (of services and products) or producer (of resources and values), the digital user seems capitalize all the postures that the communication and information systems can assign. We have now to examine if this capitalization is limited to recycle old "arts d efaire", or if it produces a new competence.
Définir l'usager numérique suppose qu'on prenne la mesure des changements introduits par la mise en réseau des informations, mais aussi qu'on précise ce qui est affecté par ces changements : l'usage, l'objet, l'usager lui-même ? Cette interrogation convoque à la fois les enjeux d'une théorie de l'usage et ceux d'une digital literacy. Selon qu'on envisage le numérique comme un média s'ajoutant aux autres ou comme un écosystème environnemental, le statut, l'action et le degré d'implication de l'usager changeront de valeur. Tantôt récepteur (de messages), utilisateur (d'outils), consommateur (de services et de produits) ou producteur (de ressources et de valeurs), le digital user semble de fait capitaliser toutes les postures que les systèmes d'information et de communication peuvent assigner aux usagers. Reste à savoir si cette capitalisation se limite à recycler d'anciens " arts de faire ", ou si elle produit une compétence inédite.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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Dates et versions

halshs-00526527 , version 1 (14-10-2010)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00526527 , version 1

Citer

Louise Merzeau. L'intelligence de l'usager. INRIA. L'usager numérique, ADBS éditions, pp.9-37, 2010, Séminaire INRIA. ⟨halshs-00526527⟩
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