DIX ANS DE DEBATS AUTOUR DU BALANCED SCORECARD
Résumé
Cet article présente une étude de dix années de littérature anglo-saxonne et française sur le Balanced Scorecard (tableau de bord prospectif et équilibré) depuis que Kaplan et Norton ont développé cet outil de pilotage stratégique. L'objectif est de voir comment ce système de gestion de la performance a évolué et quels sont les débats actuels à son sujet. A partir de cet état de l'art, une série d'hypothèses sur les problèmes abordés est proposée et une synthèse des différentes propositions théoriques est effectuée.
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