L'intérim, par sa nature même, soulève des questions de management complexes. Ce statut d'emploi très particulier engendre des situations d'incertitude, qui constituent l'une des caractéristiques fondamentales de la relation d'emploi intérimaire : incertitude du salarié intérimaire exposé à la précarité de sa relation d'emploi ; incertitude des entreprises de travail temporaire dont l'activité est dépendante des fluctuations économiques et du comportement des salariés en mission ; incertitude enfin des entreprises utilisatrices sur les performances de salariés sur lesquels elles ont peu de prise. L'objectif de cette communication est de montrer que cette incertitude peut être subie, et parfois limitée....mais qu'elle peut aussi être instrumentalisée au profit (ou au détriment) de l'un des participants à la relation. Nous nous appuierons sur l'exemple des salariés intérimaires pour montrer que, dans certains cas, l'instrumentalisation de l'incertitude par les employeurs (ETT ou entreprise utilisatrice) est considérée comme un véritable levier de mobilisation. Nous verrons toutefois que les impacts de ces politiques est délicat à apprécier, en raison des effets pervers induits par une " gestion stratégique " de l'incertitude.