"Cet article s'appuie sur une étude exploratoire menée dans un hôpital public. Il étudie la mise en place d'outils d'évaluation du travail classiquement utilisés dans les grandes organisations privées qui visent une plus grande prise en compte de la contribution individuelle des agents. Dans une démarche compréhensive, et à la lumière des travaux de James March, il apparaît que ces " outils de gestion " conduisent les acteurs, surtout les cadres de soins, à modifier leur façon d'être et de concevoir leur activité. Leur représentation du " bon travail " semble alors être mise en tension. "