Vers la modélisation des processus sociotechniques : analyse du processus collectif de conception des procédures d'une entreprise - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société
Conference Papers Year : 2013

Vers la modélisation des processus sociotechniques : analyse du processus collectif de conception des procédures d'une entreprise

Abstract

Ce papier présente l'analyse d'un processus collectif de conception de documents procéduraux en contexte industriel. Nous mobilisons un outil de modélisation qui permet de synthétiser la structure organisationnelle globale du processus sociotechnique et d'interpréter les rôles individuels des acteurs qui y participent. En pratique, la modélisation proposée est basée sur la traduction de la procédure générale définissant le processus de mise à jour des procédures de l'entreprise. Notre modèle est une traduction des actions de ce processus, sous la forme de nœuds et de liens qui définissent un graphe. Les résultats permettent de montrer que cette modélisation est un outil puissant pour l'analyse du processus étudié. Les entités participant au processus sont clairement définies. Leurs relations dans la chaîne d'action qui compose le processus sont explicitées. Leurs positions structurales sont établies sur la base d'une méthode algorithmique validée. Sur la base de ces résultats, nous concluons sur des perspectives possibles à ce travail.

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Psychology
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halshs-00860629 , version 1 (10-09-2013)

Identifiers

  • HAL Id : halshs-00860629 , version 1

Cite

Dominique Fréard, Flore Barcellini, Patrick Saint Dizier. Vers la modélisation des processus sociotechniques : analyse du processus collectif de conception des procédures d'une entreprise. 48e congrès de la SELF. Ergonomie et Société : quelles attentes, quelles réponses ?, Société d'ergonomie de langue française, Aug 2013, Paris, France. ⟨halshs-00860629⟩
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