Madame N enseigne dans l'enseignement supérieur depuis de nombreuses années. Elle dirige un laboratoire de recherche dans le domaine de la santé et communique beaucoup lors de colloques. Ses enseignements en master sont directement liés à ses travaux de recherche, aussi elle utilise le plus souvent les mêmes diaporamas pour l'enseignement et pour les communications scientifiques. En prenant connaissance des résultats d'évaluation des enseignements, elle est interloquée par les commentaires des étudiants à propos de ses diaporamas : ils les trouvent brouillons, illisibles et certains demandent même à les supprimer. Cependant Madame N ne voit pas comment elle pourrait présenter ses données scientifiques sans cet outil. Comment peut-elle modifier ses diaporamas pour qu'ils soient plus lisibles ? Comment faire pour qu'ils soient utiles aux apprentissages ?