Le processus d'aide dans un dispositif numérique - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Formation et Profession Année : 2017

Digital assistance tools, process, and methods

Le processus d'aide dans un dispositif numérique

Chrysta Pélissier

Résumé

In this article, we present the concept of aid (attached to the notion of scafolding) as an object of research. We defne it in the context of training including digital and as an entity with two facets: scientifc and educational engineering perspective. Aid follows a process that takes the form of a ring. It is characterized by several identifable stages: birth of help / needs analysis process, treatment / assistance design, utility / aid evaluation, accessibility / help future.
Dans cet article, nous présentons la notion d'aide (rattachée à la notion d' étayage) comme objet de recherche. Nous la définissons dans un contexte de formation intégrant le numérique et comme une entité à deux facettes : perspective scientifique et ingénierie pédagogique. L'aide suit un processus qui prend la forme d'un cycle. Ce cycle se caractérise par plusieurs étapes identifiables : naissance de l'aide / analyse des besoins; traitement / conception de l'aide; utilité / évaluation de l'aide; accessibilité / devenir de l'aide.
Fichier principal
Vignette du fichier
processus.pdf (1006.27 Ko) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers éditeurs autorisés sur une archive ouverte
Loading...

Dates et versions

halshs-01572494 , version 1 (07-08-2017)

Identifiants

Citer

Chrysta Pélissier. Le processus d'aide dans un dispositif numérique. Formation et Profession, 2017, 22 (1), pp.41-52. ⟨10.18162/fp.2014.55⟩. ⟨halshs-01572494⟩
214 Consultations
408 Téléchargements

Altmetric

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More