Interactions en ligne et concept de confiance
Résumé
After an introductory section that combines methodological considerations with a presentation of the concept of practical trust, a second section argues that a form of trust, systemic trust, distinct from trust 'par excellence' which is 'decided' trust, constitutes a major issue for online interactions; systemic trust is closely related to a concept of epistemic trust, as distinct from practical trust. The third part shows how this view can shed new light on the obstacles to online trust, and on some problems that are both theoretical and practical. The main case discussed is that of the Web of Trust.
Après une partie introductive qui mêle les considérations méthodologiques à la présentation du concept de confiance pratique, une deuxième partie défend la thèse selon laquelle une forme de la confiance, la confiance systémique, distincte de la confiance « par excellence » qu’est la confiance décidée, constitue un enjeu et un problème majeurs pour les interactions en ligne ; cette confiance systémique est étroitement liée à un concept de confiance épistémique qui ne se confond pas avec la confiance pratique. La troisième partie montre comment cette thèse peut jeter une nouvelle lumière sur les obstacles à la confiance en ligne et sur quelques problèmes à la fois théoriques et pratiques. Le principal exemple discuté est la Toile de confiance.
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