Les labels visant à susciter la crédibilité : des pratiques existantes vers l’amélioration de qualité
Résumé
Alors que certains labels en matière de protection des données personnelles poursuivent un objectif de conformité allant au-delà des obligations légales, d’autres signes extérieurs de confiance s’inscrivent dans une toute autre démarche : celle de la recherche de confiance
par la crédibilité de la marque. Ces signes, délivrés par des prestataires privés, prennent place dans un marché fortement concurrentiel au sein duquel les organismes souhaitant être labellisés sont confrontés à une offre morcelée, peu connue du grand public. En outre, une partie de l’offre se caractérise par une labellisation de pratiques susceptible d’induire l’utilisateur en erreur et, contrairement à l’objectif recherché, de susciter
des réactions mitigées, si ce n’est de la défiance.
Origine :
Accord explicite pour ce dépôt
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