Les processus de décision d’achat de vin par Internet : entre recherche d’information et prescription en ligne
Résumé
Internet a depuis longtemps été présenté comme une extraordinaire source d’information pour le consommateur. L’hypothèse de nouveaux comportements d’achat a même été formulée par les chercheurs comme par les managers. Cet article soutient la thèse que les sites
web marchands sont non seulement des sources d’in- formation mais aussi de prescription. Inscrit dans un projet de recherche sur l’interactivité
en ligne (16) et réalisé à partir d’expérimentations d’achat de vin sur Internet, il met en évidence la variété des processus de décision d’achat en ligne
et identifie six formes-types.