Ce rapport ne présente pas comme on pourrait s'attendre les résultats de l'enquête réalisée dans 5 agences de l'ANPE de la région PACA (une agence de Cavaillon, une de Martigues, trois de Marseille) auprès de demandeurs d'emploi et de chefs d'agence. Il expose la question de la légitimité du travail sociologique et de ses méthodes, les cadres de réalisations de l'enquête (son déroulement, évaluation de la méthode, évaluation du questionnaire et problème de codage). Il fournit quelques éléments des contextes socio-économiques locaux. Un ensemble d'annexes sont jointes : courriers aux enquêtés, taux de participation, lettre d'une personne contactée anonymisée