Quelles sont les transformations intervenues dans le domaine de l'emploi, du travail et des métiers de cette figure sociale centrale des postiers, les facteurs, depuis les débuts du processus de libéralisation des activités postales en Europe ? Comment le syndicalisme fait-il face à ces transformations ? Ce livre répond à cette question en synthétisant les résultats d'enquêtes sociologiques conduites dans le monde des facteurs, de leurs managers et de leurs représentants syndicaux dans cinq pays de l'Union Européenne.