Telemedicine in Elderly Care Facilities (EHPAD) : between Organizational Constraints and Individual Commitments
L’appropriation de la télémédecine dans les EHPAD : entre contraintes organisationnelles et engagements individuels
Résumé
Telemedicine has become an issue in the healthcare system, especially in nursing homes for dependent elderly people (EPHAD) where it is important to ensure rapid access to specialized consultations, and to guarantee a good quality of life. This article presents a study that shows the difficulties of implementing telemedicine in these institutions, and explores the conditions of adoption of this tool by healthcare professionals. Based on a multi-site survey and 25 semi-structured interviews, the study shows that these institutions operate in a fragile organizational context that makes it difficult to embed telemedicine in professional routines and practices.
Le développement de la télémédecine est devenu un enjeu dans le système de soins, en particulier dans les EHPAD où il est important pour les résidents de pouvoir accéder rapidement à des consultations spécialisées tout en préservant une bonne qualité de vie. Cet article présente une étude qui montre les difficultés d’installation de la télémédecine dans les EHPAD et interroge les conditions d’appropriation de cet outil par les professionnels du soin. Basée sur une étude multisite et 25 entretiens semi-directifs, l’enquête montre que ces établissements évoluent dans un contexte organisationnel fragile qui rend difficile l’encastrement de la télémédecine dans les pratiques et routines professionnelles.