Le « dispositif de gestion » : un cadre méthodologique pour l’analyse psychosociale du « Patient-centered care » dans un hôpital parisien - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Psychologie du travail et des organisations Année : 2022

The ‘‘management dispositive’’: A methodological framework for the psychosocial analysis of ‘‘Patient-centered care’’ in a Parisian hospital

Le « dispositif de gestion » : un cadre méthodologique pour l’analyse psychosociale du « Patient-centered care » dans un hôpital parisien

Résumé

This article explores the implementation of Patient-Centered Care approaches that have been spreading since the 2000s in French hospitals. Questioning their acceptance, the authors mobilize the framework of analysis of the management dispositive, applied to the orthopedic department of a Parisian hospital (3 weeks of observations and 43 interviews). They identify the socio-material resources mobilized (spaces, instruments and language) and their arrangement under the influence of an ideology. The article underlines the hybrid and situated nature of the arrangements as well as the reciprocal influences between the resources of the arrangement. The article thus extends the reflection on situated acceptance, showing that the dispositive studied is not fixed, but is the result of a collective activity, both mediated and subject to retroactions.
L’article explore la mise en application de démarches orientées patient qui se diffusent depuis les années 2000 dans les hôpitaux en France. S’interrogeant sur leur acceptation, les auteurs mobilisent le cadre d’analyse du dispositif de gestion, appliqué au service orthopédie d’un hôpital parisien (3 semaines d’observations et 43 entretiens). Ils identifient les ressources socio-matérielles mobilisées (espaces, instruments et langage) et leur agencement sous l’influence d’une idéologie. L’article souligne la nature hybride et située des agencements ainsi que les influences réciproques entre les ressources de l’agencement. L’article prolonge ainsi la réflexion sur l’acceptation située, montrant que le dispositif étudié n’est pas figé, mais est le fruit d’une activité collective, à la fois médiée et objet de rétroactions.
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Gilbert Laporte Raulet-Croset PTO 2022 - Manuscrit postprint (1).pdf (577.97 Ko) Télécharger le fichier
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halshs-03885653 , version 1 (13-01-2023)

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Citer

Patrick Gilbert, Marie-Eve Laporte, Nathalie Raulet-Croset. Le « dispositif de gestion » : un cadre méthodologique pour l’analyse psychosociale du « Patient-centered care » dans un hôpital parisien. Psychologie du travail et des organisations, 2022, 28 (4), pp.281-292. ⟨10.1016/j.pto.2022.09.005⟩. ⟨halshs-03885653⟩
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