L'effervescence collective du public, le partage d'émotions entre amis lors d'un spectacle sportif ou d'autres phénomènes émotionnels façonnent l'expérience de consommation du spectateur. Comment les appréhender, les comprendre, les décoder et analyser leur impact sur l'expérience vécue ? L'ethnographie semble l'outil adapté.