A topogenesis of dispositions
Une topogenèse des dispositions. La socialisation par l’espace de travail des employés d’un hôtel de luxe
Résumé
This article examines the spatial configurations of work in order to reconsider the hypothesis of socialization between different social groups, particularly in the service industry. From the analysis of the spaces in a luxury hotel, which reveals the clear hierarchy between guests and employees, two patterns of socialization are identified, which enables us to consider the ambivalent effects of spatial configurations on individuals. The pattern of subalternization, resulting from the constant undervaluation of employees in the spatial organization of work, is clear in the area around the hotel, in which employees tend to remain within a group of service workers. The acculturation pattern, resulting from proximity with the upper classes in the hotel environment, is more evident in leisure mobility and care for the home, that is, once the hotel’s hold on employees decreases. Thus, this article argues that working in the service industry produces amongst employees both tendencies toward the adoption of new cultural traits, and tendencies toward cultural separation.
Cet article analyse les configurations spatiales du travail pour se confronter à l’hypothèse de la socialisation entre groupes sociaux différents, en particulier dans les métiers de service. À partir de l’analyse des espaces d’un hôtel de luxe, qui révèle la nette hiérarchisation entre clients et employés, deux schèmes de socialisation sont dégagés, qui permettent de penser les effets ambivalents des configurations spatiales sur les individus. Le schème de subalternisation, issu de la constante minoration dont sont l’objet les employés dans l’organisation spatiale du travail, s’active dans le quartier de l’hôtel, au sein duquel les employés tendent à reproduire un entre-soi de service. Le schème d’acculturation, issu de la proximité avec les classes supérieures à l’hôtel, s’exprime davantage dans les mobilités de loisirs et le soin du domicile, c’est-à-dire lorsque l’emprise de l’hôtel diminue. Cet article soutient ainsi que le travail dans les services produit conjointement chez les travailleurs des tendances à l’adoption de nouveaux traits culturels, et des tendances à la séparation culturelle.