Il y a inclusion financière si l’accès aux services financiers est associé à leur utilisation. Cet article examine cette double dimension de l’inclusion financière dans la province de Cibitoke à partir d’un échantillon de 1012 individus clients des institutions de microfinance. L’inclusion financière est mise en évidence à travers des variables comme le genre du répondant, son niveau d’étude, avoir un compte pour les opérations financières traditionnelles ou numérique, l’usage de comptes pour le virement de salaire, le transfert des fonds ou le paiement des factures. Les résultats économétriques révèlent que toutes les variables ont un effet positif sur l’inclusion financière. Les résultats montrent aussi que l’utilisation des services financiers reste faible pour les opérations financières digitales ou pour les femmes. Afin de renforcer le niveau d’inclusion financière, il est souhaitable que les institutions de microfinance ainsi que le gouvernement organisent conjointement des sessions sur l’éducation financière et participent à la mise en place des infrastructures appropriées pour les opérations financières digitales.