Innovation and job quality: some results from the QuInnE European research programme in two sectors (aeronautics and banking)
Innovation et qualité de l'emploi : quelques résultats du programme de recherche européen QuInnE dans deux secteurs (aéronautique et banque)
Résumé
How do innovations impact on the Job Quality (JQ), and how does this in turn affect organisations' capacity for innovation? These two questions are at the heart of the QuInnE research programme, funded by the European Commission as part of its Europe 2020 programme and involving seven European countries (France, Germany, Hungary, the Netherlands, Spain, Sweden and the UK). Part of the QuInnE programme involved conducting in-depth analyses of a number of sectors, based on case studies of non-market companies or organisations, comparing two to four countries on each occasion. For each sector, the analysis was carried out in two stages: firstly, a diagnosis was made of the sector as a whole, by interviewing a number of experts and stakeholders (representatives of employers' organisations, trade union representatives, consultants, various professionals), before selecting a number of company cases for more in-depth study (by interviewing members of management, employees and employees' representatives) in order to gain a closer understanding of the mechanisms at work in innovation-JQ interactions. The aim of this chapter is to summarise some of the results for two sectors: one in industry, aeronautics, and the other in services, banking. We will present these two sectors in turn, before drawing some cross-cutting conclusions.
Comment les innovations impactent-elles la Qualité de l'emploi (QE), et comment en retour celle-ci agit sur les capacités d’innovation des organisations ? Ces deux questions constituent le cœur du programme de recherche QuInnE, financé par la Commission européenne dans le cadre de son programme « Europe 2020 » et impliquant sept pays européens (l’Allemagne, l’Espagne, la France, la Hongrie, les Pays-Bas, la Suède et le Royaume-Uni.) Une partie du programme QuInnE a notamment consisté à mener des analyses approfondies d’un certain nombre de secteurs, à partir d’études de cas d’entreprises ou organisations non marchandes, en comparant à chaque fois de deux à quatre pays. Pour chaque secteur, l’analyse se déroulait en deux temps : il s’agissait d’abord de dresser un diagnostic au niveau du secteur dans son ensemble, en interrogeant un certain nombre d’experts et parties prenantes (représentants des organisations d’employeurs, représentants syndicaux, consultants, professionnels divers), avant de choisir un certain nombre de cas d’entreprises pour étudier de façon plus approfondie (en interrogeant des membres de l’encadrement, des employés et représentants du personnel) pour saisir au plus près du terrain les mécanismes à l’œuvre dans les interactions innovation-QE. Le présent chapitre vise à présenter de façon synthétique certains résultats concernant deux secteurs : l’un dans l’industrie, l’aéronautique, l’autre dans les services, la banque. Nous présenterons ces deux secteurs successivement, avant de tirer quelques enseignements transversaux.
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