L'indicateur, une réduction du réel - HAL Accéder directement au contenu
Communication dans un congrès Année : 2018

L'indicateur, une réduction du réel

Résumé

À partir d'un travail de recherche effectué au cours d'un projet de fin d'études dans le secteur de l'aéronautique, cette communication développe les liens entre indicateurs de gestion et travail. Elle questionne plus spécifiquement l'impact d'un indicateur mobiliser pour le pilotage de la GED (Gestion Électronique de la Documentation). Cet indicateur, pouvant être qualifié de prégnant dans la lignée des travaux de Boussard, évalue la fiabilité des documents à partir du retard au regard de l'objectif de vérification biennal que se fixe l'organisation. Cette traduction chiffrée d'un objectif éminemment qualitatif, celui de fiabilité, interroge la pertinence dans le choix de l'indicateur. Mais plus en profondeur, elle conditionne le travail des acteurs, qui cherchent avant tout à répondre à l'objectif posé par l'organisation. Cet écart de sens entre la qualité du point de vue de l'organisation, un délai de mise à jour, et la qualité du point de vue des différents acteurs de la GED n'est pas non plus sans impact sur leur santé.
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Dates et versions

hal-03118621, version 1 (22-01-2021)

Identifiants

  • HAL Id : hal-03118621 , version 1

Citer

Alexis Chambel. L'indicateur, une réduction du réel : communication au sein de l'atelier "Indicateurs de Pratique Clinique (IPC) et pertinences : Quels retours d’expérience en établissement ?". 8ème Rencontres au coeur du parcours de soins : Le parcours de la pertinence : quels challenges pour les établissements de santé, 2018, Avignon, France. ⟨hal-03118621⟩
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Dernière date de mise à jour le 21/04/2024
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