Vers une meilleure compréhension des besoins des participants à une communauté virtuelle - HAL Accéder directement au contenu
Autre publication scientifique Année : 2006

Vers une meilleure compréhension des besoins des participants à une communauté virtuelle

Résumé

Cette étude cherche à mieux comprendre, à l'aide d'une étude qualitative, les différents types de besoins des participants à une communauté virtuelle de marque plutôt technique et informative (Orange). Elle conclue, à travers une analyse de contenu des archives d'un forum, à la présence de deux catégories de besoins : le besoin informationnel et le besoin de lien communautaire.
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Dates et versions

halshs-00135556, version 1 (08-03-2007)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00135556 , version 1

Citer

K. Raies, M.-L. Gavard-Perret. Vers une meilleure compréhension des besoins des participants à une communauté virtuelle. 2006. ⟨halshs-00135556⟩
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Dernière date de mise à jour le 05/05/2024
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