Demand-side Issues of the Service Economy
Résumé
This paper examines the relevance of the demand-side approach to the development of a service economy. Its starts by addressing some concerns about the possibility of creating a growth regime based on services. Discussion has mainly focused on the increasing share of services in consumer spending; but equally important is the fact that most products – goods and services alike – integrate a significant service-to-the-client dimension. The paper considers the costs incurred by strategies that aim to create value for the client and that require the existence of a purchasing power likely to validate them.
Cet article défend la pertinence d'une approche par la demande du développement d'une économie de services. Il traite d'abord des possibilités d'un régime de croissance basé sur les services. Si l'aspect généralement discuté concerne la part croissante des services dans les dépenses de consommation, tout aussi important est le fait que les produits - biens et services - intègrent désormais souvent une dimension de service au client. L'article s'intéresse aux coûts induits par de telles stratégies de création de valeur pour le client : ils supposent l'existence d'un pouvoir d'achat susceptibles de valider ces dépenses.
Domaines
Economies et finances
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