Les résultats de recherche dont on rend compte ici s'intéressent aux conditions de création d'avantages concurrentiels en terme de coûts, de qualité et de nouveaux produits ou services à partir des usages de NTIC dans les PME. La capacité d'obtention d'une combinaison de ces trois sources d'avantages concurrentiels sur la base de modalités d'usage de NTIC, est expliquée par l'insertion de ces usages dans des contextes organisationnels, stratégiques et industriels spécifiques que l'on précise.