Comment formalise-ton le comportement d'un nouveau véhicule et quels liens cette formalisation entretient-elle avec sa conduite ? C'est à cette question qu'ont été confrontés les conducteurs de bus du réseau de transport en commun de Nancy lors de l'arrivée d'un engin révolutionnaire, le bus-tram produit par Bombardier. Cette communication s'appuie sur un travail d'enquête réalisée entre 2000 et 2002 dans le cadre de deux expertises demandée par le Comité d'entreprise et CHSCT.