Expérience du partenariat, expérience du partenaire, connivence interpersonnelle : quel impact sur la réussite du partenariat vertical ?
Résumé
This article investigates the relationship between alliance success and accumulation of different types of experience (experience of a specific partner, general alliance management experience, and relational capital) by companies involved in logistic partnerships. It has been pointed out by academics and managers that the development of partnerships has increased in recent years. Companies have to handle properly their supply chain. To this aim, companies undertake supply chain management (SCM) alliances aimed to optimise the vertical and horizontal links which exist between their value chain and that of their partners. However, although widespread and constantly expanding because of the numerous advantages they offer, partnerships are undergoing a relatively important failure rate. Lack of research on the determinant of logistic alliance performance leads us to question the critical factors of these particular partnerships. Regarding logistic performance, a more particular issue arises: the respective role and impact of different types of experience. Does experience matter? Can companies learn from past or present alliances? Does this accumulation of experience improve alliance performance? Does the repetition of cooperation experiences with a specific partner create a basis for learning and performance improvement? We try to explore these questions and mainly build on organizational learning theory. The article is structured as follows: The first part addresses theoretically the supposed impact of experience on alliance success. The second part presents the research methodology, the third part details the results and the test of a regression model; and finally these results are discussed in the fourth part.
On peut constater, depuis plusieurs années, une popularité croissante des pratiques partenariales tant dans la littérature académique que dans la pratique des organisations. Le recours à la coopération et à la coordination de plusieurs partenaires doit permettre d'optimiser le processus de création de valeur de l'entreprise notamment dans un contexte de « Supply Chain Management ». Pourtant, malgré cette popularité non démentie et les avantages nombreux traditionnellement reconnus aux pratiques coopératives, les niveaux de performance obtenus sont très hétérogènes. Sur ce thème une problématique plus précise retient notre attention : le rôle joué par l'expérience dans le fonctionnement des relations de partenariats logistiques et in fine dans leur réussite. Les entreprises peuvent-elles apprendre de leurs partenariats passés ou simultanés, et l'expérience ainsi développée leur permet-elle d'améliorer la performance de la relation coopérative ? La succession d'expériences de coopération menées avec un même partenaire et la connaissance approfondie de celui-ci sont elles favorables à l'amélioration de la performance du partenariat ? Nous tentons d'explorer ces interrogations en mobilisant principalement la théorie de l'apprentissage organisationnel. L'article est organisé en quatre parties. La première aborde l'influence supposée de l'expérience dans le succès des partenariats verticaux notamment logistiques et nous conduit à formuler les hypothèses de recherche. La seconde présente la méthodologie utilisée, la troisième décrit les résultats obtenus et le test d'un modèle de régression, enfin, la quatrième commente ces résultats.