Mieux comprendre les motivations des donneurs de sang pour accroître leur fidélisation : une lecture au travers du modèle d'Ajzen
Résumé
Le don de sang est un élément fondamental du fonctionnement d'un système de santé. La difficulté réside dans la conquête et la fidélisation des donneurs afin de répondre aux besoins. Les travaux sur les motivations au don du sang utilisent principalement le modèle théorique d'intention de comportement d'Ajzen (1991). Ce modèle est ici complété par des variables telles que l'altruisme, la responsabilité sociale et la confiance vis-à-vis de l'établissement de collecte.