Cette recherche examine l'impact de pratiques de gestion des ressources humaines (le climat social, les politiques de rémunération et de formation et les conditions de travail, la structure de l'emploi) sur la performance de l'entreprise. Les résultats sont fondés un échantillon national de 58 entreprises. Le modèle structurel démontre un pouvoir prédictif des dépenses de formation et des conditions de travail.