The impact of salespeople's relational behaviors and organizational fairness on customer loyalty: An empirical study in B-to-B relationships
Fanny Poujol
- Fonction : Auteur
- PersonId : 1030085
D. Vidal
- Fonction : Auteur
B. Siadou-Martin
- Fonction : Auteur
Domaines
Gestion et managementFormat du dépôt | Notice |
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Type de dépôt | Article dans une revue |
Titre |
en
The impact of salespeople's relational behaviors and organizational fairness on customer loyalty: An empirical study in B-to-B relationships
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Auteur(s) |
Fanny Poujol
, D. Vidal
, B. Siadou-Martin
, G. Pellat
1
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CERAG -
Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion
( 784 )
- 150, rue de la chimie - Domaine universitaire - 38400 Saint Martin d’Hères
- France
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Comité de lecture |
Oui
|
Vulgarisation |
Non
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Langue du document |
Anglais
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Nom de la revue |
|
Titre de l'ouvrage |
nc
|
Audience |
Non spécifiée
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Date de publication |
2013
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Volume |
Vol. 20,
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Numéro |
n°5,
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Page/Identifiant |
p. 429-438
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Titre du congrès |
nc
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Date début congrès |
2011
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Date fin congrès |
2011
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Pays |
France
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Domaine(s) |
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Référence interne |
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Mots-clés |
en
The impact of salespeople's relational behaviors and organizational fairness on customer loyalty, An empirical study in B-to-B relationships
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