Occupational Stress on French Customer Service Employees: Impact of Human Resource Management Modes - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Research Advances in Organizational Behavior and Human Resources Management CNRS and Paris Dauphine DRM University Année : 2011

Occupational Stress on French Customer Service Employees: Impact of Human Resource Management Modes

Corinne Baujard
L. Bouveresse
  • Fonction : Auteur
Jean-François Chanlat
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 913399
Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-00685536 , version 1 (05-04-2012)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00685536 , version 1

Citer

Corinne Baujard, L. Bouveresse, Jean-François Chanlat. Occupational Stress on French Customer Service Employees: Impact of Human Resource Management Modes. Research Advances in Organizational Behavior and Human Resources Management CNRS and Paris Dauphine DRM University, 2011, 8, pp.164-181. ⟨halshs-00685536⟩
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