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Communication dans un congrès Année : 2011

L'ANALYSE SOCIO-ECONOMIQUE, UN OUTIL DE PROACTIVITE, POUR CONDUIRE LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

Résumé

Durant les cinq dernières années, nous avons mené plusieurs Recherches-Interventions en tant que consultant et formateur pour accompagner plusieurs organismes et contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité. Malgré de nombreux résultats positifs obtenus par les démarches qualité, nous avons relevé deux grandes difficultés : la première difficulté était due au manque d'une approche globale permettant l'implication du personnel: en effet, les équipes qualité mises en place n'arrivaient pas à couvrir les différents niveaux de l'entreprise, comme le stipulent les principes de la qualité et de l'excellence , la deuxième difficulté était due au transfert et à la mise en œuvre dans un contexte socioculturel des principes et des concepts dits "universels " tels que les principes de la qualité et de l'excellence. A plusieurs reprises, nous avons noté chez les acteurs quelques résistances d'ordre culturel.
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Dates et versions

halshs-00762730, version 1 (07-12-2012)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00762730 , version 1

Citer

Selim Mekdessi. L'ANALYSE SOCIO-ECONOMIQUE, UN OUTIL DE PROACTIVITE, POUR CONDUIRE LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL. 3ème Colloque et séminaire doctoral international sur les méthodologies de recherches, Jun 2011, France. pp.12. ⟨halshs-00762730⟩
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Dernière date de mise à jour le 28/04/2024
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