Opérateurs, industriels ou autorités organisatrices : qui pilote les projets de cartes multimodales de transport en France ? - HAL Accéder directement au contenu
Pré-publication, Document de travail Année : 2013

Opérateurs, industriels ou autorités organisatrices : qui pilote les projets de cartes multimodales de transport en France ?

Résumé

L'objectif de cet article est d'identifier comment les gouvernances politiques et techniques des projets français peuvent être sources d'efficacité ou au contraire de blocages pour les solutions billettiques mises en œuvre dans les transports urbains. Quel constat global peut-on tirer des projets de solution billettique multimodale mis en œuvre ces 10 dernières années en France ? La première partie montre que si les initiatives en matière de cartes multimodales ne manquent pas, celles-ci, le plus souvent, ne prennent que partiellement en compte les attentes clients. La deuxième partie examine le contexte de la gestion des projets et notamment son cadre politique en matière de prise de décision et historique par rapport à l'évolution de la gouvernance du territoire. Le cadre de décision politique, les compétences mises en œuvre par les différents acteurs institutionnels, conditionnent très fortement l'ambition du projet et sa capacité à répondre aux besoins de mobilité des voyageurs. Enfin la troisième partie propose deux modes de gouvernance opérationnelle des projets de billettique multimodale dans lesquels on retrouve la plupart des projets. Selon le mode de gestion et le niveau d'intégration de la prise de décision de nombreux points de blocage peuvent être levés dans l'intérêt des utilisateurs notamment en matière de distribution et de gestion de la relation client.
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Dates et versions

halshs-00871602, version 1 (09-10-2013)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00871602 , version 1

Citer

Catherine Bouteiller. Opérateurs, industriels ou autorités organisatrices : qui pilote les projets de cartes multimodales de transport en France ?. 2013. ⟨halshs-00871602⟩
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Dernière date de mise à jour le 28/04/2024
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